นโยบายคุ้มครองผู้เล่น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

wing4u เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนให้เพลิดเพลินกับบริการของเราได้อย่างสนุกสนานและปลอดภัย

สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เล่นอย่างมีสติ รู้จักหยุด รู้จักพอ
20+ อายุขั้นต่ำในการเล่น
24 ชม. บริการดูแลผู้เล่น
1323 สายด่วนกรมสุขภาพจิต
ฟรี เครื่องมือจำกัดการเล่นทุกชนิด

ทำไม wing4u จึงให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

wing4u ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เข้าใจดีว่าการพนันเป็นกิจกรรมสันทนาการที่มอบความตื่นเต้นและความบันเทิง แต่ในขณะเดียวกันก็อาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากขาดการควบคุมที่ดี เราจึงยึดมั่นในหลักการ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นแกนกลางของทุกบริการที่เราให้

สำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ การเล่นการพนันคือความสนุกที่ควบคู่กับการใช้ชีวิตปกติ แต่สำหรับบางคน มันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อทั้งตัวเองและครอบครัว wing4u พร้อมเดินเคียงข้างผู้เล่นทุกคนตั้งแต่วันแรก ด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการเล่นของท่านยังคงอยู่ในขอบเขตที่ดีต่อสุขภาพและการเงินของท่านเสมอ

หลักการพื้นฐานของ wing4u คือ การพนันต้องเป็น "ความบันเทิง" ไม่ใช่ "วิธีทำเงิน" ท่านควรเล่นด้วยเงินที่สามารถรับความเสี่ยงได้ ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน

แนวทางการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

1. กำหนดงบประมาณล่วงหน้าเสมอ

ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ควรตัดสินใจว่าท่านพร้อมจะใช้เงินเท่าไรสำหรับวันนั้น และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด เงินที่ใช้เล่นควรเป็นส่วนที่แยกออกมาจากค่าใช้จ่ายจำเป็นอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร หรือค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ

2. กำหนดเวลาการเล่นที่ชัดเจน

การเล่นนานเกินไปในครั้งเดียวอาจทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย wing4u แนะนำให้ผู้เล่นตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนเพื่อเตือนตัวเองให้หยุดพักสม่ำเสมอ รวมถึงไม่เล่นพนันในขณะที่รู้สึกเหนื่อย เครียด เสียใจ หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่ปกติ

3. อย่าตามล้างผลแพ้

หนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนันคือการพยายามเอาเงินคืนด้วยการเพิ่มเดิมพันหลังแพ้ติดต่อกัน ซึ่งมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากกว่าเดิมเสมอ หากท่านถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้แล้ว ให้หยุดทันที และกลับมาเล่นใหม่ในวันอื่นที่ท่านพร้อมกว่า

4. มองว่าการแพ้คือค่าใช้จ่ายของความบันเทิง

การพนันทุกประเภทมีโอกาสแพ้เป็นส่วนหนึ่งของกติกา ผู้เล่นที่ชาญฉลาดจะมองเงินที่ใช้เล่นว่าเป็น "ค่าความบันเทิง" ไม่ต่างกับค่าตั๋วภาพยนตร์หรือค่าอาหารมื้อพิเศษ เมื่อเปลี่ยนมุมมองแบบนี้ได้ การตัดสินใจหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดก็จะง่ายขึ้นมาก

หากท่านรู้สึกว่าต้องพนันเพื่อคืนเงินที่เสียไป หรือรู้สึกหงุดหงิดรุนแรงเมื่อต้องหยุดเล่น นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่านแล้ว ควรติดต่อขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

ข้อห้ามและมาตรการคุ้มครองผู้เยาว์

wing4u มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้เล่นทุกรายก่อนให้ใช้งานบริการ

  • ผู้ปกครองควรเก็บรักษาข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดบัญชีให้ห่างจากผู้เยาว์
  • หากสงสัยว่ามีผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ wing4u ทันที
  • ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
  • สอนบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อขอความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาจากการพนัน ทีมงาน wing4u พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

LINE Official

@wing4u

อีเมล

[email protected]

สายด่วนกรมสุขภาพจิต

1323

โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

รู้จักสัญญาณเตือน

สัญญาณที่บอกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา

การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการขอความช่วยเหลือ wing4u อยากให้ผู้เล่นทุกคนรู้จักสัญญาณเหล่านี้

01

ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้เสมอ

ท่านมักพบว่าตัวเองใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ตั้งแต่ต้น และไม่สามารถหยุดได้แม้จะตั้งใจแล้วก็ตาม

02

พนันเพื่อหนีปัญหาชีวิต

ท่านใช้การเดิมพันเป็นทางออกจากความเครียด ความวิตกกังวล ซึมเศร้า หรือปัญหาส่วนตัวต่าง ๆ

03

กู้หนี้ยืมสินเพื่อเล่น

ท่านเริ่มยืมเงินจากครอบครัว เพื่อน หรือสถาบันการเงิน เพื่อนำมาใช้ในการเดิมพัน

04

ซ่อนการพนันจากคนใกล้ชิด

ท่านโกหกหรือปิดบังพฤติกรรมการพนันของตัวเองจากครอบครัวหรือเพื่อนสนิท

05

คิดถึงการพนันตลอดเวลา

ท่านใช้เวลาส่วนใหญ่ในการวางแผนการพนันครั้งต่อไป หรือหาวิธีหาเงินมาเล่นอยู่ตลอด

06

กระสับกระส่ายเมื่อต้องหยุด

ท่านรู้สึกหงุดหงิด กระวนกระวาย หรือหดหู่อย่างมากเมื่อไม่ได้เล่นพนันตามที่ต้องการ

หากท่านพบว่าตัวเองมีอาการตามที่กล่าวมาข้างต้นแม้เพียงข้อเดียว ขอให้หยุดเล่นและพูดคุยกับคนที่ท่านไว้วางใจ หรือติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ได้ทันที การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ

เครื่องมือช่วยเหลือ

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ wing4u

wing4u มอบเครื่องมือหลากหลายให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตัวเอง ทุกเครื่องมือใช้งานได้ฟรีและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จำกัดวงเงินฝาก

ตั้งขีดจำกัดยอดเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณที่วางไว้ล่วงหน้า ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินขีดจำกัดที่ท่านกำหนดโดยอัตโนมัติ

ควบคุมการเงิน

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ท่านต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเพื่อให้ท่านได้พักผ่อน

ควบคุมเวลา

จำกัดวงเงินแพ้

กำหนดยอดเสียสูงสุดต่อรอบการเล่น เมื่อท่านสูญเสียเงินถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ แพลตฟอร์มจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียที่มากเกินไป

ป้องกันการสูญเสีย

ขอหยุดพักชั่วคราว

หากท่านต้องการเว้นระยะห่างจากการเดิมพันชั่วคราว สามารถขอล็อกบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างนี้ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้

พักชั่วคราว

การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรหรือระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี เมื่อเลือกแล้ว wing4u จะไม่ส่งสื่อส่งเสริมการขายใด ๆ ให้ท่านอีก

หยุดระยะยาว

ดูประวัติกิจกรรม

ตรวจสอบประวัติการฝากถอน ยอดเสียกำไร และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ตลอดเวลา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ท่านมองเห็นพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจน

ติดตามตัวเอง
ประเมินตัวเอง

แบบทดสอบเบื้องต้น

ตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากคำตอบ "ใช่" มีมากกว่า 3 ข้อ เราขอแนะนำให้ท่านพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

01

ท่านเคยต้องใช้เงินมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?

02

ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเงินที่ใช้ในการพนันหรือไม่?

03

ท่านเคยพนันต่อทั้ง ๆ ที่รู้ว่าไม่มีเงินพอและต้องยืมหรือขายของหรือไม่?

04

การพนันทำให้ท่านละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือการดูแลสุขภาพหรือไม่?

05

ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ไม่สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่?

06

ท่านรู้สึกหดหู่ วิตกกังวล หรือหงุดหงิดมากเป็นพิเศษเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?

หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป: ขอแนะนำให้ติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมงาน wing4u เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

คำแนะนำเพิ่มเติม

เคล็ดลับการเล่นอย่างฉลาด

นอกจากเครื่องมือที่ wing4u จัดเตรียมไว้ให้ ผู้เล่นสามารถปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้การเดิมพันอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัย

แยกบัญชีเงินเดิมพัน

เปิดบัญชีแยกสำหรับเงินที่ใช้เล่นพนันโดยเฉพาะ อย่าเชื่อมต่อกับบัญชีเงินเดือนหรือค่าใช้จ่ายหลัก

กำหนดวันหยุดเล่น

กำหนดวันในสัปดาห์ที่จะไม่เล่นพนันเลย เช่น 3 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมอื่น ๆ ในชีวิตยังคงสมดุล

แจ้งคนใกล้ชิดรับรู้

บอกคนที่ท่านไว้วางใจเกี่ยวกับงบประมาณที่ตั้งไว้ การมีคนรับรู้ช่วยให้ท่านยึดมั่นกับเป้าหมายได้ดีขึ้น

หากิจกรรมทดแทน

ออกกำลังกาย ดูหนัง ทำอาหาร หรือพบปะเพื่อนฝูง กิจกรรมเหล่านี้ช่วยลดแรงดึงดูดของการพนันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แหล่งช่วยเหลือ

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ท่านไม่ต้องเผชิญกับปัญหาเพียงลำพัง wing4u และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

1323

LINE wing4u

ติดต่อทีมงาน wing4u โดยตรงผ่าน LINE Official เพื่อขอใช้เครื่องมือจำกัดหรือปิดบัญชี

@wing4u

อีเมลบริการลูกค้า

ส่งอีเมลขอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

[email protected]

ศูนย์บำบัดทั่วประเทศ

โรงพยาบาลจิตเวชและศูนย์บำบัดการติดพนันมีสาขาในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต

ติดต่อผ่าน 1323

wing4u สนับสนุนการดูแลสุขภาพจิตของผู้เล่นทุกคน — หากท่านหรือคนที่ท่านรัก ต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อขอคำปรึกษา การดูแลตัวเองและคนรอบข้างคือสิ่งที่สำคัญกว่าการเดิมพันเสมอ

พันธสัญญาของเรา

wing4u ยืนหยัดเพื่อความรับผิดชอบ

เราไม่ได้เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่เราเชื่อมั่นอย่างจริงจังว่าการพนันที่ดีต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยสำหรับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนในเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อผู้เล่นอย่างต่อเนื่อง

  • ห้ามผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
  • มีเครื่องมือจำกัดการเล่นให้ใช้ฟรีทุกประเภท
  • ทีมงานผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
  • ไม่ส่งสื่อโฆษณาให้ผู้ที่ขอ Self-Exclusion
  • มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนด้านการพนันตลอด 24 ชั่วโมง
  • สนับสนุนและให้ข้อมูลหน่วยงานช่วยเหลือภายนอกแก่ผู้เล่นที่ต้องการ

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา?

สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ wing4u หรือติดต่อทีมงานได้โดยตรง เราพร้อมตอบทุกคำถามและช่วยเหลือท่านเสมอ